Privacy Policy relativa ai Servizi offerti da Qomodo
Qomodo S.r.l. desidera informare, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (il c.d. GDPR) in relazione ai propri servizi, quali l’Applicazione Qomodo (l’“App”) la possibilità di dilazionare i pagamenti sia sotto forma di accrediti sia sotto forma di debiti (i “Servizi”) e nell’ambito della navigazione del proprio sito web www.qomodo.me (il “Sito”), come tratta i dati personali dei soggetti che usufruiscono di suddetti servizi (gli “Utenti” –singolarmente l’”Utente”).
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Qomodo s.r.l., con sede legale in Milano, via della Moscova 18, 20121 (MI), C.F. e P.IVA IT12505690961 (il “Titolare” o “Qomodo”).
2. Tipologia Dati Raccolti
Qomodo raccoglie i dati personali degli Utenti attraverso i Servizi e il Sito, quando questi si registrano sul Sito e/o sull’App e creano il proprio account per poter fruire dei Servizi offerti da Qomodo (l’“Account”).
Per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un interessato raccolte autonomamente e/o attraverso la compilazione di form presenti sul Sito.
Inoltre, sul Sito, sono raccolti dati personali attraverso l’installazione di cookie secondo le scelte effettuate da ciascun Utente attraverso il banner cookie. Per maggiori informazioni si rimanda all’informativa sui cookie presente al seguente link https://www.qomodo.me/cookies.
In particolare, Qomodo, con le modalità sopra descritte, raccoglie i seguenti dati personali degli Utenti: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza, informazioni contenute nel documento d’identità, foto richiesta al fine di identificarsi, professione e/o ragione sociale, P.IVA (i “Dati Identificativi”), l’indirizzo e-mail e il numero di telefono (i “Dati diContatto”), l’iban e i dati connessi al proprio conto corrente (i “DatiBancari”).
Inoltre, potranno essere raccolti ulteriori dati personali che sono generati tramite l’utilizzo dei Servizi, del Sito e dell’App quali: informazioni sul browser e sul dispositivo, indirizzo IP, dati sull’utilizzo dell’App e deiServizi, e informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie che non rilevano la tua identità specifica – (congiuntamente con i Dati Identificativi, i Dati di Contatto e i Dati Bancari, i “Dati”).
3. Finalità e base giuridica del trattamento
Qomodo tratta i Dati in conformità alla normativa sulla protezione dei dati applicabile per le seguenti finalità.
Fornire i Servizi
I Dati sono trattati per consentire agli Utenti di beneficiare e usufruire dei Servizi. La base giuridica è costituita dalla necessità di eseguire misure contrattuali su richiesta degli Utenti e di adempiere ai connessi obblighi di legge. Il trattamento per tale finalità avviene su base volontaria ma è necessario per poter avere accesso ai Servizi; nel caso di rifiuto l’utente non potrà usufruire degli stessi.
Creazione dell’Account
I Dati comunicati dagli Utenti durante la registrazione del proprio Account saranno trattati per consentire agli Utenti di gestire la propria posizione e impostare le varie opzioni e modalità di erogazione dei Servizi.
La base giuridica di tale trattamento è costituita dalla necessità di eseguire un contratto di cui l’Utente è parte e/o misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, e di adempiere ai connessi obblighi di legge.
L’eventuale rifiuto da parte degli utenti di fornire i propri dati personali comporterà l’impossibilità di completare la registrazione dell’account.
Risposte a richieste di contatto
I Dati saranno trattati per rispondere alle richieste inviate dagli Utenti ai recapiti, o attraverso la compilazione dei form, disponibili sul Sito, nonché ricevute agli indirizzi e-mail e telefonici di Qomodo.
La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali su richiesta degli Utenti che inoltrano le proprie richieste a Qomdo, nonché di adempiere ai connessi obblighi di legge.
Invio di comunicazioni non commerciali e promozionali
I Dati potranno altresì essere trattati – in caso di interesse da parte degli Utenti – per permettere a Qomodo di inviare, via e-mail, comunicazioni a contenuto non commerciale ma connesse alla propria situazione relativa ai Servizi, come comunicazioni relative ai pagamenti effettuati e ricevuti.
La base giuridica è costituita dalla necessità di eseguire misure contrattuali su richiesta degli Utenti e di adempiere ai connessi obblighi di legge.
Migliorare la funzionalità delSito dell’App e dei Servizi
I Dati saranno trattati per analizzare e per garantire un corretto funzionamento di tutti i servizi offerti da Qomodo, e in particolare per monitorare il corretto funzionamento del Sito, dell’App nonché dei Servizi. I Dati, saranno inoltre trattati per apportare migliorie e sviluppare aggiornamenti dei Servizi di Qomodo.
La base giuridica è il legittimo interesse di Qomodo di offrire dei servizi funzionanti e privi di malfunzionamenti. Tale interesse è stato bilanciato con quello degli Utenti, e risulta compatibile con la ragionevole aspettativa di questi ultimi di poter usufruire di un servizio, ivi compresi i servizi di pagamento sicuro, privo di bug e di violazioni da parte di terzi, i quali potrebbero eventualmente accedere ai Dati, ivi inclusi i Dati Bancari, dei soggetti interessati.
Soft spam
I Dati – in particolar modo i Dati di Contatto – sono trattati anche per inviare via e-mail comunicazioni di natura commerciale, promozionale e pubblicitaria riguardanti esclusivamente i Servizi di Qomodo, analoghi a quelli già acquistati o utilizzati dall’Utente che riceve le comunicazioni.
La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di Qomodo di tenere informati i propri Utenti circa i prodotti offerti. Tale interesse è stato bilanciato con quello degli Utenti, e risulta compatibile con il ragionevole interesse di questi ultimi a ricevere informazioni al fine di migliorare o completare, tramite l’acquisto di Servizi analoghi, il servizio precedentemente acquistato.
In qualsiasi momento i clienti potranno richiedere di essere cancellati dal servizio di soft spam. Per disiscriversi il cliente dovrà inviare una specifica comunicazione a Interni ai recapiti indicati nella sezione “Diritti degli Interessati”, manifestando la volontà di essere escluso dal servizio o seguendo la procedura indicata in calce ai messaggi ricevuti, premendo sul pulsante “Unsubscirbe”.
Iscrizione al servizio di Newsletter
I Dati saranno trattati per consentire agli Utenti di iscriversi e beneficiare del servizio di newsletter di Qomodo. Nel caso di richiesta di iscrizione al servizio di newsletter, i Dati degli Utenti saranno trattati per rispondere alla sua richiesta e consentire l’invio, a mezzo e-mail, di messaggi contenenti materiale informativo, promozionale e pubblicitario riferito alTitolare e ai prodotti di Qomodo.
La base giuridica è il consenso di ciascun Utente che potrà essere espresso nelle apposite sezioni al momento della registrazione dell’Account o in qualsiasi momento scrivendo a Qomodo.
In qualsiasi momento gli Utenti potranno richiedere di non ricevere ulteriormente la newsletter. Per disiscriversi dovranno inviareuna specifica comunicazione a Qomodo ai recapiti indicati nella sezione “Dirittidegli Interessati”, manifestando la volontà di essere escluso dal servizio o seguendo la procedura indicata in calce ai messaggi ricevuti, selezionando l’apposita opzione (“Unsubscribe”).
Il trattamento dei dati personali per tale finalità è opzionale ma necessario: l’eventuale rifiuto di comunicare i Dati comporterà l’impossibilità, per Qomodo, di inviare la newsletter all’utente, ma non precluderà la possibilità di usufruire dei Servizi nonché dell’App e del Sito.
Adempiere agli obblighi di legge
Qomodo tratta i Dati per adempiere agli obblighi legali di Qomodo, ovvero esecuzione specifici compiti derivanti dalla legge, da un regolamento o dalla normativa, nazionale ed europea. La base giuridica del trattamento dei Dati è l’adempimento di un obbligo di legge.
Esigenze di difesa giudiziaria
Qomodo tratta i Dati per esigenze di difesa giudiziaria relative ai possibili contenziosi che potrebbero insorgere con l’Utente a seguito della creazione di un Account e la contestuale fruizione dei Servizi. La base giuridica del trattamento dei Dati è il legittimo interesse alla difesa giudiziaria, che non pregiudica i diritti e le libertà degli interessati in quanto il trattamento dei dati per la finalità in oggetto è limitato a dati non appartenenti alle categorie particolari di dati personali di cui all’art. 9 delGDPR ed è necessario all’esercizio di un diritto costituzionalmente garantito al Titolare.
4. Destinatari dei Dati e trasferimento dei Dati
I Dati saranno trattati dal Titolare e dai soggetti dallo stesso incaricati e potranno essere comunicate a terzi laddove necessario per l’espletamento delle attività di cui al punto 3 che precede – in particolare a:enti e società che forniscono servizi di pagamento, soggetti che effettuano o ricevono pagamenti da parte degli utenti, autorità fiscali e contabili, agenzia delle entrate e soggetti che erogano servizio di gestione dei database, tra cuiHubSpot CRM (HubSpot, Inc.), soggetti che erogano servizi di invio email, tra cui SendinBlue Marketing Automation (SendinBlue SAS).
I terzi destinatari dei Dati potranno trattarli, a seconda deicasi, quali titolari autonomi o responsabili del trattamento debitamentedesignati.
L’elenco completo dei responsabili del trattamento è custodito presso la sede del Titolare e potrà essere consultato su richiesta da trasmettere ai recapiti indicati nella sezione “Diritti degli Interessati”.
Inoltre, i Dati saranno trattati dai dipendenti e/o collaboratori del Titolare, appositamente istruiti e designati quale persone autorizzate al trattamento (quali, ad esempio, i preposti alla funzione amministrativa, ai sistemi informativi) e dai responsabili esterni, i cui rispettivi nominativi sono disponibili su richiesta al Titolare ai sensi della presente informativa.
Inoltre, i Dati saranno trattati con e senza l’ausilio di strumenti elettronici, informatici o automatizzati seguendo le specifiche e adeguate misure di sicurezza logiche, organizzative e tecniche adottate da Qomodo per prevenire la perdita, usi illeciti o non consentiti e accessi non autorizzati dei Dati medesimi.
Il Titolare non trasferisce i Dati Personali al di fuori dell’Unione Europea. Ove ciò fosse necessario per il conseguimento delle finalità di cui al paragrafo 3 della presente informativa, il Titolare effettuerà detto trasferimento solo nei confronti di soggetti situati in Stati rispetto ai quali sussiste una decisione di adeguatezza della CommissioneEuropea o adottando le misure adeguate di cui all’art. 46 del GDPR.
5. Periodo di conservazione
Qomodo conserverà i Dati degli utenti in una forma che consente l‘identificazione unicamente per un arco temporale necessario al raggiungimento degli scopi del trattamento e in particolare:
- Per fornire i Servizi: i Dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale, nonché, una volta cessato, per i termini diprescrizione previsti dalla normativa applicabile.
- Perla creazione di un Account: fino a quando ciascun utente nondecide di cancellare il proprio account.
- Per rispondere alle richieste degli Utenti: i Dati saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi;
- Migliorare la funzionalità del Sito dell’App e dei Servizi: I Dati saranno analizzati sono il live per registrare eventuali malfunzionamenti e/o bug. Nel caso si verificassero, i Dati saranno conservati per il tempo necessario per permettere la loro rimozione e ripristinare i Servizi;
- Per l’invio di comunicazioni non commerciali inerenti alla posizione degli Utenti: i Dati saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale in corso tra l’utente e Qomodo, nonché, una volta cessato, per i termini di prescrizione previsti dalla normativa applicabile;
- Per finalità di Soft Spam: i Dati saranno conservati per un periodo di 24 mesi;
- Per finalità di iscrizione al servizio di Newsletter: i Dati saranno conservati per un periodo di 24 mesi;
- Per adempiere agli obblighi agli obblighi di legge: i Dati saranno trattati per tutto il tempo previsto dalle normative di legge a cui Qomodo deve attenersi;
- Per esigenze di difesa giudiziaria: i Dati saranno conservati secondo quanto previsto dalle norme in materia di prescrizione con riferimento agli illeciti di natura contrattuale/extracontrattuale.
6. Diritti degli interessati
Gli Utenti, quali interessati, hanno il diritto, in qualunquemomento di:
(i) accedere ai propri Dati;
(ii) chiedere e ottenere la rettifica e/o l’aggiornamento dei Dati;
(iii) chiedere e ottenere la cancellazione e la limitazione del trattamento;
(iv) opporsi al trattamento dei Dati, secondo le modalità descritte nel precedente punto 3, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima dell’opposizione;
(v) Ove applicabile, ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i Dati forniti a Qomodo, nonché trasmettere tali dai a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte di Qomodo;
(vi) proporre reclamo all’Autorità garante per la protezione dei dati personali.
Al fine di esercitare i diritti di cui ai punti è sempre possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
- Via e-mail: privacy@qomodo.me;
- Viaposta, all’indirizzo: Via della Moscova 18, 20121, Milano.
Informativa aggiornata in data 1 novembre 2023