Pacchetti vacanze: alcune idee per agenzie viaggi

In un mondo dove i viaggiatori cercano esperienze uniche e personalizzate, le agenzie di viaggio hanno l’opportunità di distinguersi offrendo pacchetti vacanze sempre più innovativi e su misura. Una ricerca condotta tra le agenzie viaggio partner del Gruppo HBX rivela che fino al 90% dei viaggiatori oggi cerca soluzioni personalizzate, preferendo pacchetti di viaggio completi che rispondano alle loro esigenze specifiche.Questo tipo di proposta non solo facilita il processo di prenotazione per il cliente, ma garantisce anche un’esperienza di viaggio impeccabile.

In questo articolo esploreremo come ideare, creare e promuovere offerte innovative e competitive nei pacchetti vacanza. L'obiettivo? Aiutarti a diversificare la tua proposta, migliorare la soddisfazione dei clienti e, di conseguenza, aumentare le vendite e la fidelizzazione. Sei pronto a scoprire come rispondere alle nuove tendenze di viaggio e alle esigenze emergenti dei consumatori? Allaccia le cinture, si parte!

Introduzione ai pacchetti vacanze

Un pacchetto vacanze è molto più di un semplice biglietto aereo e una prenotazione alberghiera. È un'esperienza completa, un'emozione confezionata su misura per soddisfare i desideri e le esigenze di ogni viaggiatore. Per le agenzie di viaggio, i pacchetti rappresentano un'opportunità unica per differenziarsi dalla concorrenza, fidelizzare i clienti e massimizzare i profitti.

Che cos'è un pacchetto turistico e perché è importante?

Un pacchetto turistico è una combinazione preconfezionata di servizi di viaggio che include almeno due elementi tra trasporto, alloggio e altri servizi turistici significativi. In sostanza, è un’offerta che include una combinazione di servizi essenziali, come trasporto, alloggio, e attività, venduti a un prezzo complessivo. Ma in realtà è molto più di una semplice somma di servizi: è un'esperienza completa, pensata per offrire al viaggiatore una soluzione senza pensieri.

L'importanza dei pacchetti vacanze risiede nella loro capacità di semplificare il processo di pianificazione e prenotazione per il cliente, offrendo allo stesso tempo un valore aggiunto in termini di convenienza e garanzia di qualità.

Pacchetti viaggio: vantaggi per l'agenzia di viaggio e per i viaggiatori

Creare pacchetti vacanza offre numerosi vantaggi, sia per l'agenzia che per il cliente:

• Per le agenzie di viaggio, realizzare pacchetti turistici rappresenta un’opportunità unica per aumentare le vendite, fidelizzare i clienti e differenziarsi dalla concorrenza. 
• Per i viaggiatori, invece, un pacchetto vacanze offre la comodità di avere tutto organizzato, con il vantaggio di poter contare su un risparmio di tempo nella pianificazione, un potenziale risparmio economico e la garanzia di un'esperienza curata da professionisti.

Differenza tra pacchetti vacanza e viaggi su misura

Sebbene i pacchetti vacanza offrano un'esperienza predefinita e pronta all’uso, è possibile personalizzarli in base alle esigenze del cliente. I viaggi su misura, invece, sono completamente personalizzati e richiedono una consulenza più approfondita da parte dell'agenzia.

La scelta tra pacchetto vacanza e viaggio su misura dipende dalle preferenze e dalle esigenze di viaggio. Se il cliente cerca una vacanza rilassante e senza pensieri, un pacchetto predefinito potrebbe essere la soluzione ideale. Se invece desidera un'esperienza unica e personalizzata, un viaggio su misura è sicuramente la scelta migliore.

Tipologie di pacchetti viaggio

Offrire una varietà di pacchetti viaggio può aiutarti a intercettare una clientela più ampia e diversificata: ecco perché il mondo dei pacchetti vacanza è così vasto e variegato. Scopriamo, allora, alcune tipologie diverse di pacchetti vacanza.

Pacchetti standard VS personalizzati

I pacchetti standard offrono soluzioni preconfezionate, ideali per chi cerca semplicità e convenienza. 

Tuttavia, la tendenza attuale vede una crescente richiesta di flessibilità anche nei pacchetti turistici. Secondo una recente Indagine diretta da Isnart per ENIT, tra i tour operator è in crescita  la richiesta di pacchetti sempre più personalizzati sulle esigenze della clientela. I partner riferiscono che i clienti non cercano solo servizi essenziali, ma desiderano pacchetti viaggio che offrano anche supporto clienti 24/7 e assistenza in lingue locali.

Ecco allora i pacchetti personalizzati, che permettono ai clienti di creare il proprio viaggio ideale, scegliendo tra diverse opzioni di volo, alloggio e attività.

Proporre entrambe le opzioni ti permette di rispondere alle esigenze di diversi segmenti di mercato.

Pacchetti tematici

Una tendenza crescente nel settore è quella dei pacchetti tematici, che possono spaziare da esperienze culturali a viaggi d’avventura, da soggiorni rilassanti a viaggi organizzati che rispondono a interessi specifici dei viaggiatori. Che si tratti di un tour enogastronomico in Toscana o di un'avventura nella giungla amazzonica, offrire pacchetti a tema ti consente di attirare viaggiatori con interessi specifici con esperienze mirate e coinvolgenti, creando un’esperienza unica e memorabile.

Pacchetti per famiglie, coppie, single, gruppi

Ogni tipo di viaggiatore ha esigenze diverse. Creare pacchetti specifici per famiglie (con attività per bambini), coppie (con esperienze romantiche), single (con opportunità di socializzazione) o gruppi (con attività di team building) può aiutarvi a soddisfare nicchie di mercato specifiche.

Pacchetti stagionali

Le stagioni e le festività offrono un’opportunità perfetta per creare pacchetti viaggio ad hoc. Pacchetti estivi, invernali, o dedicati a festività specifiche, come Natale o Pasqua, possono attirare clienti che cercano esperienze in linea con il periodo dell’anno. Pensate a pacchetti sci per l'inverno, viaggi al mare per l'estate, o city break per i ponti festivi.

Come creare un pacchetto turistico

Siete pronti a diventare dei veri e propri architetti del viaggio? Creare un pacchetto turistico è un'arte che richiede una pianificazione accurata e una profonda conoscenza del mercato. Ecco, dunque, tutti i passaggi necessari per organizzare pacchetti agenzie di viaggio che soddisfano le esigenze e i desideri di ogni tipo di viaggiatore.

Analisi del mercato e dei competitor

Prima di lanciare un nuovo pacchetto vacanze, è fondamentale:

• Studiare le tendenze di mercato: il primo passo è un’attenta analisi del mercato, identificando le tendenze di viaggio.
• Analizzare l'offerta dei competitor: studiando le offerte dei concorrenti potrai capire come posizionare al meglio il tuo pacchetto turistico.
• Identificare nicchie di mercato non sfruttate: questo ti aiuterà a trovare un punto di differenziazione.

Scelta delle destinazioni e delle esperienze

La scelta delle destinazioni è cruciale per il successo di un pacchetto vacanza. Considera sia le mete più popolari che le destinazioni emergenti, che possono offrire esperienze uniche e meno affollate. Offrire un mix di destinazioni note e meno conosciute può attrarre una clientela più variegata. Selezionate destinazioni che:

• rispondono alle tendenze attuali;
• offrono un buon rapporto qualità-prezzo;
• hanno un potenziale di crescita.

Scelta dei servizi

Ogni pacchetto turistico che si rispetti dovrebbe includere una combinazione equilibrata di servizi:

• volo o altro mezzo di trasporto principale;
• alloggio;
• trasporti locali;
• escursioni e attività;
• assicurazione di viaggio;

La qualità di questi servizi determinerà la soddisfazione del cliente e la reputazione della tua agenzia. Ad esempio, vuoi offrire ai tuoi clienti la possibilità di realizzare i loro sogni di viaggio senza pesare sul loro budget? Con Qomodo, puoi proporre servizio di pagamento rateale per i tuoi pacchetti vacanza, rendendo le esperienze di viaggio più accessibili che mai.

Creazione di un itinerario personalizzato: come organizzare le attività e le tappe del viaggio

Un itinerario ben strutturato è il cuore di un pacchetto turistico. Organizza le attività e le tappe del viaggio in modo logico e fluido, tenendo conto dei tempi di spostamento e delle esigenze del cliente in modo da:

• bilanciare momenti di attività e relax;
• offrire flessibilità ai clienti;
• garantire un'esperienza fluida e piacevole. 

Un itinerario personalizzato può fare la differenza tra un viaggio ordinario e un’esperienza indimenticabile.

Come calcolare il prezzo di un pacchetto turistico

Abbiamo visto come creare un pacchetto turistico accattivante e personalizzato. Ora arriva la parte più delicata: stabilire il prezzo giusto per il tuo pacchetto turistico. 

Quando un cliente acquista un pacchetto vacanze, sta investendo in un'esperienza. È fondamentale che il prezzo rifletta il valore che il cliente riceve.

In questo capitolo, ti guideremo passo passo attraverso il processo di determinazione del costo di un pacchetto turistico, assicurandoti di ottenere un prezzo competitivo e redditizio.

Costi diretti: volo, alloggio, trasporti, escursioni

Abbiamo già spiegato come calcolare le spese di viaggio in un altra guida del nostro blog. Qui vi ricordiamo solamente di includere nel calcolo i cosiddetti costi diretti di un pacchetto viaggio, come:

• costo del volo o del trasporto principale;
• prezzo dell'alloggio;
• costi dei trasporti locali;
• prezzo delle escursioni e delle attività incluse.

È importante tenere conto di tutti questi elementi per garantire un prezzo competitivo e redditizio.

Costi indiretti: marketing, commissioni, assicurazione

Non dimenticate di considerare anche i cosiddetti costi indiretti del pacchetto turistico come:

• costi di marketing e promozione;
• commissioni per eventuali intermediari;
• costi assicurativi.

Margine di profitto: definire un prezzo competitivo e redditizio

Definire un margine di profitto realistico è fondamentale per assicurare la sostenibilità del tuo business. Offrire un prezzo troppo basso può compromettere la qualità del servizio, mentre un prezzo troppo alto potrebbe scoraggiare i potenziali clienti. Definite, dunque, un prezzo che sia:

• competitivo sul mercato;
• redditizio per la vostra agenzia;
• in linea con il valore percepito dal cliente.

Come promuovere un pacchetto turistico

Una volta creato un pacchetto vacanze, è fondamentale promuoverlo in modo efficace per raggiungere il vostro target di clientela. La promozione di un pacchetto turistico non si limita alla semplice creazione di un annuncio: richiede una strategia ben definita che coinvolga diversi canali e strumenti di marketing. Ecco alcune tecniche che puoi adottare.

Creazione di contenuti accattivanti e storytelling

Il primo passo per promuovere un pacchetto turistico è creare contenuti che sappiano catturare l'attenzione e suscitare l'interesse del potenziale cliente. Le descrizioni dei pacchetti di viaggio devono essere dettagliate, evocative e personalizzate, trasmettendo le emozioni e le esperienze uniche che il viaggio potrà offrire. Ad esempio, potete raccontare storie coinvolgenti sui vostri pacchetti vacanza:

• utilizzando foto e video di alta qualità;
• condividendo testimonianze di clienti soddisfatti;
• creando contenuti che stimolino l'immaginazione dei potenziali viaggiatori.

Provate a raccontare una storia attraverso il pacchetto turistico. Trasformate il viaggio in un'esperienza narrativa, coinvolgendo il lettore emotivamente e facendogli vivere in anticipo le emozioni che proverà.

Canali di promozione online e offline

Una volta creati i contenuti, è fondamentale scegliere i canali giusti per promuovere il pacchetto viaggio. Utilizza una combinazione di:

• Sito web - Il tuo sito web è il tuo biglietto da visita. Assicurati che sia ben strutturato, facile da navigare e ottimizzato per i motori di ricerca.
• Social media - Utilizza i social media per creare una community attorno al tuo brand, condividere contenuti coinvolgenti e interagire con i tuoi follower.
• Email marketing - Costruisci una mailing list e invia newsletter regolari con offerte speciali, news e informazioni utili sui tuoi pacchetti.
• Influencer marketing - Collabora con influencer di settore per raggiungere un pubblico più ampio e credibile.
• Motori di ricerca - Ottimizza il tuo sito web per i motori di ricerca (SEO) per aumentare la visibilità dei tuoi pacchetti. Puoi approfondire tutti gli aspetti per pianificare una strategia di marketing mirata per la tua agenzia nel nostro approfondimento. 
• Fiere di settore e eventi - Partecipa a fiere e eventi per incontrare potenziali clienti e presentare le tue offerte.

Utilizzo dei social media e influencer marketing

I social media offrono un'opportunità unica per connettersi con un pubblico vasto e diversificato, creando un legame emotivo con i potenziali clienti. Ecco come sfruttare al meglio queste piattaforme nella promozione dei pacchetti vacanze:

• Scelta delle piattaforme giuste - In base al target di riferimento, sceglete i social network più adatti. Instagram, Facebook, TikTok e Pinterest sono particolarmente popolari nel settore del turismo.
• Creazione di contenuti visivamente accattivanti - Storie, Reels e dirette possono essere strumenti efficaci per creare engagement.
• Community building - Create una community attorno al vostro brand, incoraggiando i follower a condividere le loro esperienze e a interagire.
• Influencer marketing - Collaborate con influencer del settore viaggi per promuovere i vostri pacchetti vacanza. Scegliete influencer che risuonano con il pubblico target e che abbiano un'autenticità che i vostri clienti apprezzeranno.
• Contenuti generati dagli utenti - Incoraggiate i vostri clienti a condividere le loro foto e video utilizzando un hashtag specifico. Questo tipo di contenuti è molto credibile e può influenzare le decisioni di acquisto degli altri utenti.

Campagne pubblicitarie mirate e offerte speciali

Le campagne pubblicitarie a pagamenti permettono di raggiungere un pubblico specifico e di promuovere i vostri pacchetti viaggio in modo mirato. Ad esempio nelle vostre campagne pubblicitarie su misura potete:

• utilizzare la segmentazione del pubblico sui social media per raggiungere un pubblico altamente profilato;
• offrire sconti early bird o last minute agli utenti che hanno già visitato il sito web o interagito con i contenuti;
• proporre promozioni stagionali quando gli utenti cercano termini correlati ai tuoi pacchetti.

Tecniche di vendita: come convincere il cliente a scegliere il tuo pacchetto

Una volta che un potenziale cliente ha manifestato interesse, è fondamentale saper chiudere la vendita. Per convincere il cliente a scegliere il vostro pacchetto:

• Evidenziate il valore aggiunto rispetto alla concorrenza
• Sottolineate l'unicità delle esperienze offerte e i vantaggi che il cliente otterrà prenotando il vostro pacchetto;
• Offrite garanzie di soddisfazione o rimborso.

Aspetti legali e normativi

Operare nel settore del turismo comporta una serie di obblighi legali che vanno ben oltre la semplice organizzazione di viaggi. La vendita di pacchetti turistici, ad esempio, è regolamentata da una serie di leggi e normative che si basano su principi comuni volti a tutelare i consumatori e garantire la corretta erogazione dei servizi.

Normative e regolamenti da rispettare

In Italia, la vendita di pacchetti turistici è regolamentata dall’art. 33 del Codice del Turismo. Oltre a definire i requisiti per l'esercizio dell'attività, il Codice del Turismo disciplina anche:

• obblighi informativi - L'organizzatore e il venditore devono fornire al consumatore, prima della conclusione del contratto, tutte le informazioni essenziali sul pacchetto turistico, come il prezzo, l'itinerario, l'alloggio, i trasporti, le assicurazioni, ecc.
• condizioni contrattuali - Le condizioni contrattuali devono essere chiare e comprensibili e devono rispettare le disposizioni di legge.
• responsabilità - L'organizzatore è responsabile dell'esatta esecuzione del contratto e risponde di eventuali danni subiti dal consumatore.
• tutela in caso di insolvenza - In caso di insolvenza dell'organizzatore, il consumatore ha diritto ad essere rimborsato o rimpatriato.

Chi può vendere pacchetti turistici?

In Italia, come abbiamo visto, l'organizzazione e la vendita di pacchetti turistici sono attività regolamentate. Le figure principali autorizzate a vendere pacchetti turistici sono:

• agenzie di viaggi e tour operator autorizzati - Sono le figure principali autorizzate a vendere pacchetti turistici. Devono essere iscritte nel Registro delle imprese e nel Registro nazionale delle imprese turistiche (RNIT) e rispettare una serie di requisiti previsti dalla normativa vigente.
• altre figure professionali - In alcuni casi, anche altre figure professionali come gli intermediari turistici possono vendere pacchetti turistici, ma sempre in collaborazione con agenzie di viaggi o tour operator.

È importante sottolineare che vendere pacchetti turistici senza le necessarie autorizzazioni costituisce un reato.

Garanzie e assicurazioni per i clienti

Per tutelare i consumatori, la normativa prevede una serie di garanzie e assicurazioni obbligatorie:

• Fondo di garanzia - L'organizzatore deve versare un contributo a un fondo di garanzia che serve a rimborsare i consumatori in caso di insolvenza.
• Assicurazione responsabilità civile - Copre i danni causati al consumatore a causa di un fatto imputabile all'organizzatore o ai suoi prestatori di servizi.
• Assicurazione annullamento viaggio - È un'assicurazione facoltativa che tutela il consumatore in caso di annullamento del viaggio per motivi validi.

Idee innovative per pacchetti vacanza

Il mercato dei pacchetti vacanza sta vivendo una trasformazione significativa. La personalizzazione e la flessibilità sono diventate essenziali, come dimostrano i dati dell'indagine di Barceló Hotel Group:

• Il 79% dei viaggiatori è disposto a spendere di più per esperienze di viaggio differenzianti;
• Il 39% dei consumatori cerca esperienze in linea con il proprio stile di vita;
• Il 56% degli utenti vuole arricchire il soggiorno con servizi e offerte complementari.

Questi dati sottolineano l'importanza di offrire pacchetti completi che vadano oltre i semplici servizi essenziali. Proporre pacchetti vacanza che includono tutto il necessario, da voli e alloggio alle attività ed escursioni, semplifica il processo di prenotazione per il cliente e lo rende più propenso a finalizzare l'acquisto, avendo la certezza di un servizio completo.

Per distinguerti dalla concorrenza, dunque, è essenziale offrire pacchetti vacanza innovativi e in linea con le nuove tendenze. Combinando le tue idee con le tendenze del mercato e le esigenze dei tuoi clienti, potrai offrire esperienze di viaggio uniche e indimenticabili.

Vacanze a tema: un viaggio nel cuore delle passioni

Le vacanze a tema rappresentano un'opportunità per soddisfare nicchie di mercato specifiche e offrire esperienze uniche ai viaggiatori. Ecco alcune idee:

• Eco-turismo per viaggiatori focalizzati sulla sostenibilità ambientale, con escursioni in montagna, nella natura, soggiorni in eco-lodge e attività a basso impatto ambientale.
• Turismo esperienziale per chi cerca di vivere in prima persona le tradizioni e le culture locali, come corsi di cucina, workshop artigianali o volontariato.
• Vacanze enogastronomiche per gli amanti del cibo e del vino con itinerari all'insegna delle degustazioni, visite a cantine e cooking class.
• Soggiorni culturali alla scoperta di città d'arte, musei e siti archeologici, con visite guidate e attività culturali.
• Vacanze sportive per gli amanti dell'attività fisica come trekking, sci, surf, ciclismo o immersioni subacquee.
• Pacchetti benessere per chi cerca relax e rigenerazione con soggiorni in spa e resort benessere, con trattamenti rilassanti e attività volte al riequilibrio psico-fisico.
• Viaggi avventura per gli spiriti più intrepidi in luoghi remoti e selvaggi, con attività adrenaliniche come rafting, bungee jumping o safari.

Destinazioni emergenti: fuori dai sentieri battuti

Le destinazioni emergenti offrono l'opportunità di offrire esperienze uniche e autentiche ai viaggiatori. 

Proponete luoghi meno conosciuti come:

• piccoli borghi italiani fuori dai circuiti turistici di massa;
• destinazioni naturalistiche poco esplorate;
• città emergenti con scene culturali vivaci.

Sottolineatene i vantaggi:

• Minor affollamento - I viaggiatori potranno godere di luoghi meno affollati e vivere un'esperienza più autentica.
• Prezzi più competitivi - Le destinazioni emergenti offrono spesso un miglior rapporto qualità-prezzo.
• Opportunità di scoperta - I viaggiatori potranno scoprire luoghi e culture meno conosciute.

Collaborazioni con fornitori e partner locali: come creare pacchetti vacanze esclusivi con hotel, ristoranti e attività locali

Collaborando con fornitori e partner locali, puoi creare pacchetti viaggio esclusivi e autentici. Ecco alcune idee:

• Hotel boutique o strutture ricettive uniche e alternative;
• Ristoranti tipici e chef stellati per degustazioni esclusive;
• Produttori agricoli, per offrire esperienze di agricoltura sostenibile e degustazioni di prodotti a km zero;
• Guide locali esperte e appassionate per far scoprire ai viaggiatori i luoghi più nascosti e le tradizioni più autentiche;
• Artigiani e produttori locali per imparare antiche tecniche artigianali.

Personalizzazione e flessibilità dei pacchetti

La personalizzazione è la chiave per soddisfare le esigenze di ogni singolo viaggiatore. Ecco alcune idee per rendere i tuoi pacchetti più flessibili:

• Pacchetti modulari - Offri ai tuoi clienti la possibilità di creare il loro pacchetto ideale, scegliendo tra una vasta gamma di servizi e attività.
• Itinerari personalizzabili - Permetti ai tuoi clienti di modificare l'itinerario in base ai loro interessi e ai loro tempi.
• Assistenza personalizzata - Offri un servizio di assistenza personalizzato ai tuoi clienti, prima, durante e dopo il viaggio.
• Soluzioni di pagamento flessibili - Vuoi aumentare il valore medio dei tuoi pacchetti turistici? Con le soluzioni di pagamento rateale di Qomodo, puoi incoraggiare i clienti ad aggiungere esperienze extra o upgrade, sapendo di poter distribuire il costo nel tempo. O semplicemente puoi offrire ai tuoi clienti la flessibilità di dilazionare il pagamento, rendendo anche i viaggi più esclusivi alla portata di tutti.

Integrazione di servizi digitali e esperienze virtuali

Le tecnologie digitali offrono nuove opportunità per creare esperienze di viaggio uniche e coinvolgenti. Arricchite i vostri pacchetti con:

• Tour pre-partenza in realtà virtuale per esplorare le destinazioni e provare le attività prima di partire;
• App di viaggio personalizzate, con informazioni utili, mappe interattive e funzionalità di prenotazione;
• Assistenza via chat durante il viaggio
• Esperienze di realtà aumentata nelle destinazioni.

Case studies e best practices

L'analisi di case studies e best practices rappresenta un'opportunità preziosa per fornire  ispirazione e raccogliere spunti pratici su come creare e promuovere pacchetti vacanze di successo. Attraverso l’osservazione delle strategie adottate da leader del settore, potrete capire come differenziarvi e soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei viaggiatori moderni.

Esempi di pacchetti di viaggio di successo

Un esempio di pacchetto turistico di grande successo è quello offerto da National Geographic Expeditions, che propone viaggi basati su esperienze culturali e scientifiche, come tour archeologici e spedizioni naturalistiche. Questi pacchetti non solo offrono un’esperienza unica, ma coinvolgono esperti di fama mondiale che accompagnano i gruppi durante il viaggio, aggiungendo un valore educativo. Questa proposta ha conquistato un target specifico di viaggiatori che cercano non solo una vacanza, ma un’opportunità di apprendimento e arricchimento personale.

Un altro caso di successo è rappresentato da Club Med, pionieri dei pacchetti vacanza all-inclusive. Club Med offre soggiorni in resort esclusivi, con pacchetti che comprendono tutto: voli, trasferimenti, vitto, alloggio, attività sportive e intrattenimento. L’approccio “all inclusive” semplifica il processo di prenotazione per i clienti, assicurando un’esperienza senza preoccupazioni. La chiave del successo di Club Med risiede nella capacità di adattare i pacchetti a diversi target: dalle famiglie ai gruppi, dalle coppie ai single.

Analisi di strategie adottate da agenzie di viaggio leader nel settore

Le agenzie di maggior successo stanno:

• Investendo in tecnologie per la personalizzazione dei pacchetti, come Booking.com e Expedia che grazie all’uso dell’intelligenza artificiale analizzano i dati comportamentali dei consumatori per suggerire pacchetti vacanza personalizzati, basati sulle preferenze degli utenti. 
• Offrendo esperienze esclusive non replicabili individualmente come Contiki, che incoraggiando i viaggiatori a condividere le loro esperienze attraverso foto e video, sfrutta la potenza del contenuto generato dagli utenti sui social media per creare un forte legame emotivo tra il brand e la comunità. 
• Puntando sulla sostenibilità e sul turismo responsabile come Intrepid Travel, che propone esperienze di turismo responsabile, come alloggi in eco-lodge, attività a basso impatto ambientale e il coinvolgimento delle comunità locali. 
• Infine, un’altra strategia di grande impatto è quella di differenziarsi offrendo servizi esclusivi come le opzioni di pagamento flessibili. Soluzioni come quelle offerte da Qomodo, che permettono ai clienti di rateizzare il costo dei pacchetti vacanza, sono sempre più apprezzate. Queste soluzioni permettono alle agenzie di viaggio di attirare clienti che potrebbero essere scoraggiati da un pagamento anticipato elevato, rendendo più accessibili anche i pacchetti di lusso o le vacanze a lungo termine.