“Dentista vicino a me”? Google My Business per i dentisti

“Dentista vicino a me”, “Studio dentistico vicino a me”, “Dentisti vicino a me”, …

Cari dentisti, queste sono le domande che molti vostri potenziali pazienti fanno ogni giorno a Google! E, se desiderate che Google risponda con il vostro nome, questa è la guida di cui avete bisogno. 

Scoprite Google My Business (GMB): cos’è, come funziona, a cosa serve e perché è la risposta migliore all’annosa domanda come farsi trovare? su Google, Google Maps, nell’universo mondo di studi dentistici che riempiono l’Italia. Veloce, semplice e conveniente, proprio come pagare il dentista a rate senza finanziamento e senza interessi grazie a Qomodo … ma questa è un’altra bella storia (di cui vi parleremo). 

Come Google My Business può aiutare il tuo studio dentistico a emergere

Oggi, la maggior parte delle persone cerca informazioni online non solo per scegliere il ristorante o l’estetista, ma anche per individuare gli studi medici più vicini e comodi e prendere appuntamenti per visite e interventi; gli studi dentistici non fanno eccezione. 

Google My Business è uno strumento gratuito e potente per qualsiasi attività locale, incluso il tuo studio dentistico, perché può permetterti di emergere su Google e Google Maps: cos’è, come funziona e come può farti trovare da nuovi potenziali pazienti, aumentare la tua visibilità e migliorare l’esperienza di chi si rivolge al tuo studio?

‍Google My Business: cos’è e a cosa serve

Google My Business è una piattaforma gratuita che permette a qualsiasi attività locale di gestire la propria presenza su Google, offrendo una vetrina virtuale con informazioni aggiornate e dettagliate. Con Google My Business, il tuo studio dentistico può apparire sia nei risultati di ricerca che su Google Maps quando un utente cerca “dentista vicino a me”, “studio dentistico vicino a me”, “dentisti vicino a me” e varianti, oppure “studio dentistico a [nome città]” e simili.

Google My Business offre l’opportunità di mostrare non solo il nome e l’indirizzo della tua attività, ma anche informazioni essenziali come orari, servizi offerti, foto dello studio, recensioni dei pazienti e aggiornamenti. Per questo è uno strumento potente che può facilitare il primo contatto con nuovi pazienti o, al contrario, allontanarli da te se poco curato, incompleto o sciatto.

Google My Business: come farsi trovare su Google e Google Maps

Essere presenti su Google My Business con un profilo completo e ottimizzato significa apparire tra i primi risultati quando una persona cerca servizi dentistici nella tua area, garantendoti una serie di vantaggi competitivi:

• migliorare la visibilità su Google e Google Maps: un profilo completo e attivo viene visualizzato più facilmente nella sezione “pacchetto locale” di Google; il Google Local Pack è una funzione che visualizza 3 indirizzi che Google considera più rilevanti per rispondere a una ricerca locale. Include i dettagli essenziali dell'azienda, come il nome, l'indirizzo, il numero di telefono e la posizione sulla mappa. Google li sceglie tra le schede Google My Business ottimizzate al meglio e la cui reputazione online è ben curata.

• Rendere l’esperienza utente più semplice: fornendo informazioni aggiornate e rispondendo direttamente alle domande più comuni tra i potenziali pazienti, come orari, indirizzo e modalità di contatto, crei subito un percepito di accoglienza e affidabilità indispensabile all’avvio di un contatto.

• Costruire credibilità: se riesci a ottenere buoni recensioni e valutazioni, le tue potenzialità di contatto aumentano drasticamente; uno studio che mostra testimonianze positive e dettagli chiari è naturalmente più attrattivo di chi ha feedback negativi o fa perdere tempo e fiducia fornendo informazioni incomplete, obsolete o confuse.

• Aumentare le prenotazioni: se la scheda è fatta bene, i pazienti possono chiamare direttamente dallo smartphone, navigare verso il tuo studio con Google Maps o visitare il sito web in un solo click, semplificando il processo di prima conoscenza, richiesta di informazioni e, addirittura, di prenotazione.

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Come creare il profilo Google My Business per il tuo studio dentistico

Creare il tuo profilo Google My Business è semplice. Per iniziare, segui questi passaggi:

1. Accedi a Google My Business: puoi accedere con il tuo account Google oppure crearne uno ex novo.‍
2. Inserisci il nome dello studio: usa il nome ufficiale e completo perché apparirà nei risultati di ricerca e la tua attività deve essere ben riconoscibile.‍
3. Aggiungi la tua categoria: scegli la categoria più adatta, come "dentista" o "studio dentistico", per aiutare Google a mostrarti nelle ricerche pertinenti, i famosi “dentista vicino a me”, “studio dentistico vicino a me”.‍
4. Inserisci indirizzo, numero di telefono e sito web e assicurati che i dati siano esatti! È essenziale che l'indirizzo e il numero di telefono corrispondano a quelli presenti sul tuo sito web: sembra superfluo dirlo ma non sempre le attività sono attente e alle volte, ad esempio, dimenticano di aggiornare i dati nel tempo.‍
5. Verifica la tua attività attraverso il tasto “verifica ora”: accertati che l’indirizzo visualizzato corrisponda a quello dell’attività e clicca su “invia cartolina”. Non ti resta quindi che controllare per qualche giorno la cassetta della posta: in circa una o due settimane riceverai una cartolina da parte di Google sulla quale troverai il codice di verifica da inserire sul tuo profilo, al tasto “verifica ora”. Una volta che la tua scheda sarà verificata, potrai modificare le informazioni, rispondere a domande e recensioni, aggiungere foto e post. ‍
6. Completa il profilo: aggiungi informazioni come orari di apertura, specialità dello studio e una descrizione chiara e accattivante.

La creazione di una scheda Google My Business efficace è tanto più veloce quanto più il tuo studio dentistico ha un’identità forte, chiara e curata. Se ti rendi conto che qualcosa non va e che è ora di mettere mano all’immagine della tua attività, ti consigliamo di approfondire subito come puoi riordinare la tua strategia di marketing odontoiatrico.

Come ottimizzare il profilo Google My Business per il tuo studio dentistico

Una volta aperto il profilo, è importante anche arricchirlo perché sia il più completo e interessante possibile. Ecco alcuni elementi che possono migliorarne l’efficacia:

• Foto e video: carica foto professionali dello studio, dell’equipe e delle attrezzature. Le immagini rassicurano i pazienti e trasmettono un’impressione positiva… se sono all’altezza, altrimenti questa è una buona occasione per produrle.

• Descrizione: cerca di scrivere una breve descrizione che evidenzi i punti di forza del tuo studio odontoiatrico e il tipo di servizi che offri, utilizzando parole chiave rilevanti come “dentista specializzato”, “trattamenti indolore” o “odontoiatria per bambini”. Anche in questo caso una strategia di marketing chiara ti aiuterà a focalizzare come comunicare la tua attività in modo efficace e distintivo, allineato ai tuoi reali punti di forza. 

• Recensioni dei pazienti: man mano che costruisci un rapporto di fiducia, chiedi ai pazienti soddisfatti di lasciare una recensione. Le recensioni sono infatti fondamentali per la tua reputazione e influenzano molto la scelta delle persone. Ricordati di chiedere di poterle utilizzare e condividere anche sui tuoi profili social: approfondisci questo tema leggendo le nostre guida Facebook e guida all’Instagram marketing.

• Risposte alle recensioni: rispondi sempre a tutte le recensioni, positive e negative, con gentilezza e professionalità. Dimostra che hai a cuore la soddisfazione dei pazienti e gestisci con cura i feedback, gratificando chi è contento e disinnescando i malumori. Se te lo stai chiedendo, non è possibile disabilitare le recensioni di Google My Business; armandoti di un po’ di pazienza, puoi però segnalare e richiedere la rimozione di recensioni inappropriate a Google.

• Aggiornamenti: pubblica e aggiorna regolarmente informazioni, novità, offerte speciali o post sui servizi per mantenere il profilo attivo: questo lo rende più visibile ed efficace.

Come promuovere il tuo studio dentistico con gli strumenti di Google My Business

Ma come è possibile sfruttare al massimo gli strumenti che Google My Business mette a disposizione per attirare nuovi pazienti? 

Valgono un po’ le stesse considerazioni che abbiamo già fatto parlando dell’uso dei social per la promozione dello studio dentistico:

• Post regolari: usa la funzione post per condividere notizie, promozioni o informazioni sui servizi dello studio. I post sono visibili per sette giorni e aiutano a mantenere il profilo fresco e attivo, cosa che rassicura il paziente oltre a informarlo tempestivamente e ad aumentare le possibilità di coinvolgimento e aggancio delle sue necessità.

• Offerte e sconti speciali: crea post con offerte stagionali, come ad esempio una promozione per la pulizia dentale. Le offerte aiutano a catturare e tenere alta l'attenzione e a generare nuove prenotazioni.

• Insights: Google fornisce insight preziosi sul comportamento dei clienti attraverso dati analitici, come il numero di visualizzazioni della scheda aziendale, le interazioni e il modo in cui i clienti hanno trovato l'impresa, cruciali per monitorare l’efficacia del profilo e migliorarla nel tempo, ma anche per affinare la tua strategia generale di marketing e comunicazione.

• Messaggi diretti: attiva la funzione di messaggistica per consentire ai potenziali pazienti di contattarti direttamente e assicurati di rispondere rapidamente per comunicare professionalità e disponibilità: ogni lasciata è persa!

• Aggiorna gli orari di apertura: nei periodi festivi o per eventuali variazioni, ricorda di aggiornare tempestivamente gli orari di apertura per evitare delusioni o confusione tra i pazienti.

• Domande e risposte: rispondi alle domande comuni direttamente sul profilo. Se nessuno ha ancora chiesto nulla, aggiungi tu stesso domande frequenti per chiarire subito i dubbi che i tuoi pazienti sollevano più spesso, ad esempio se lo studio è accessibile alle persone con disabilità o quali metodi di pagamento proponi. 

Come promuovere il tuo studio dentistico con Qomodo

A proposito di metodi di pagamento… Come promesso in apertura, chiudiamo questa guida con il nostro ingrediente speciale per potenziare la tua attività e - quello che più conta - rendere più accessibili le tue cure; semplice, rapido e comodo proprio come Google My Business! 

Si tratta di paga con Qomodo, il sistema di pagamento digitale 100% italiano che semplifica la vita di dentisti e pazienti: 

• tu proteggi il tuo flusso di cassa e incassi subito l’intero importo pattuito;
• i tuoi pazienti pagano con Qomodo a rate senza interessi e senza costi aggiuntivi.

Come abbiamo visto nell’articolo La cura dei denti in Italia, le persone amano poter scegliere nuovi e più convenienti sistemi di pagamento. Attivando Qomodo avrai pazienti più contenti, sereni e soddisfatti che torneranno e ti faranno buona pubblicità e buone recensioni su GMB!